Livraison et retour

Expédition Rapide de Vos Commandes

Nous comprenons l'importance de recevoir vos commandes dans les plus brefs délais. C'est pourquoi tous nos produits sont fabriqués avec soin dans notre atelier situé dans les magnifiques Vosges, en France.

Processus d'Expédition

Nous expédions vos commandes du lundi au vendredi (à l'exception des weekends, jours fériés et périodes de fermeture). Les délais indiqués ci-dessous concernent uniquement le moment où votre commande quitte notre atelier.

• Commandes Standard: Nous nous efforçons d'expédier votre commande dans les 24 à 48 heures suivant sa réception, en fonction de l'ordre d'arrivée et du volume de commandes traitées ce jour-là.

• Commandes Personnalisées: Si vous avez demandé des modifications de design, veuillez prévoir environ 48 à 72 heures pour le traitement de votre commande. Pour des personnalisations plus complexes, ce délai peut être prolongé. Nous vous demandons de bien vouloir répondre rapidement à nos propositions de maquettes pour éviter tout retard.

Livraison à Domicile

Une fois expédiée de notre atelier, le délai de livraison dépend uniquement du service postal ou transporteur choisi et du mode de livraison que vous avez sélectionné. La Poste estime généralement la livraison entre 2 et 10 jours ouvrables, avec une moyenne de 3 jours constatée.

• Livraisons Urgentes: Pour les besoins urgents, nous proposons également un service de livraison express via Chronopost. Contactez-nous si vous souhaitez opter pour cette option.

Communication et Suivi

Nous vous encourageons à rester en contact avec nous tout au long du processus. Si vous avez des préoccupations ou des questions sur l'expédition ou la livraison de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer une expérience d'achat fluide et agréable.

Votre Satisfaction, Notre Première Priorité !

Veuillez noter que bien que nous nous efforcions de garantir des délais d'expédition et de livraison rapides, Un Cadeau Une Histoire ne peut être tenu responsable des retards éventuels dus aux services postaux ou à tout autre transporteur. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.